В недавнем прошлом рынок туристических услуг пережил глубокий кризис. Резонансные скандалы и расследования позади – что в сухом остатке? Как череда банкротств изменила рынок? О ротации ключевых игроков туриндустрии, новых стандартах работы с туристами и самоочищении отрасли автор и ведущая программы #Grandtour #НаталияБелякова беседует с руководителем Союза турагенств СЗФО Дмитрием Мазаниковым.