Grand tour. Как обучать и мотивировать линейный персонал в индустрии гостеприимства.

Grand tour c Наталией Беляковой: Grand tour. Как обучать и мотивировать линейный персонал в индустрии гостеприимства.

Наталия Белякова

маркетинг-стратег неоиндустриального развития городов. Партнер Ассоциации развития общественных пространств. Руководитель Лаборатории коммуникаций в креативных индустриях Высшей школы экономики. Ст.н.сотрудник Institute of Place Management. Член рабочей группы при Комитете по туризму ГосДумы РФ; Совета по устойчивому развитию ТПП РФ

1. Фронт-офис в России: как снижать текучку и мотивировать линейный персонал; 2. Взаимное обучение и стандартизация в сфере сервиса; 3. Проект "Школа наставников для индустрии гостеприимства».

Гости: Тамила Железняк - идеолог "Школы наставников в индустрии гостеприимства", директор по стратегическому развитию КГ "Город мастеров".

БОЛЬШОЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ ФОРУМ

7 апреля в Москве впервые состоится событие, которое перевернёт мир пиара, науки и бизнеса.
Тема форума - «АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПИАР - новый вид пиара на высшем уровне»
Организаторы: Союз пиарщиков России и Российский Государственный Университет им. Косыгина
Слушатели форума: владельцы малого, среднего и крупного бизнеса, академики, руководители ВУЗов, топовые пиарщики, журналисты, представители органов власти.

Подробнее

Ближайшие передачи

23 декабря 11:00

Клуб любителей вина "VinVintage"

Система гостеприимства "Интурист" была ....

Лидия Синицына

23 декабря 12:00

Культурный трек с Надеждой Гуровой

Как выйти из кризиса среднего возраста....

Надежда Гурова

23 декабря 13:00

Полилог