Лучшая версия #59. Как вернуть ушедших клиентов?

Гости: Почему и к кому уходят клиенты? Надо ли их возвращать? Почему да и почему нет? Как вернуть клиента, и кто и как должен это делать? Существуют ли «фирменные» секреты у участников программы и методы возврата? Во время передачи мы хотим обсудить примеры, рекомендации, секреты по общению с теми, кого мы, казалось бы, безвозвратно потеряли. В гостях у Анны Киреевой: Александр Прасолов - Руководитель представительства в "Менеджер Напрокат"; Лев Родионов - начальник отдела маркетинга компании "Бизнес Кар Воронеж" - официальный дилер Тойота и Лексус в Воронеже; Елена Кузнецова - директор Института диалога культур "Интерлингва".