Проявлять заботу. Ухаживать. Радовать. Прощать капризы и с пониманием относиться к возможным разногласиям. По отношению к кому мы можем применить эти слова? Слово «покупатель» ассоциируется с некой безымянной, безликой «целью». Заставляет шевелиться левую половину мозга. Более тонкое понятие «человек» вызывает больше эмоций и указывает на связь, существующую между всеми нами.

Гости: Светлана Голубева - собственник аптечной сети «ФАРМАТЕКА» и Анна Вангниц - исполнительный директор аптечной сети «ФАРМАТЕКА»