Сервис здравого смысла

Мировая бизнес-практика: кросс-культурный взгляд: Сервис здравого смысла

Марина Джаши

Журналист, бизнес тренер, консультант по вопросам межкультурной коммуникации

Что такое "кривой сервис"? Как ошибки в обслуживании влияют на прибыль компании? Как улучшить качество работы и сервиса и научиться взаимодействовать с клиентом?

Гости: Сергей Грибакин - автор книги "Сервис здравого смыслы" и концепции клиентского сервиса здравого смысла

БОЛЬШОЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ ФОРУМ

7 апреля в Москве впервые состоится событие, которое перевернёт мир пиара, науки и бизнеса.
Тема форума - «АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПИАР - новый вид пиара на высшем уровне»
Организаторы: Союз пиарщиков России и Российский Государственный Университет им. Косыгина
Слушатели форума: владельцы малого, среднего и крупного бизнеса, академики, руководители ВУЗов, топовые пиарщики, журналисты, представители органов власти.

Подробнее

Ближайшие передачи

23 декабря 11:00

Клуб любителей вина "VinVintage"

Система гостеприимства "Интурист" была ....

Лидия Синицына

23 декабря 12:00

Культурный трек с Надеждой Гуровой

Как выйти из кризиса среднего возраста....

Надежда Гурова

23 декабря 13:00

Полилог