Сервис здравого смысла

Мировая бизнес-практика: кросс-культурный взгляд: Сервис здравого смысла

Марина Джаши

Журналист, бизнес тренер, консультант по вопросам межкультурной коммуникации

Что такое "кривой сервис"? Как ошибки в обслуживании влияют на прибыль компании? Как улучшить качество работы и сервиса и научиться взаимодействовать с клиентом?

Гости: Сергей Грибакин - автор книги "Сервис здравого смыслы" и концепции клиентского сервиса здравого смысла

БОЛЬШОЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ ФОРУМ

7 апреля в Москве впервые состоится событие, которое перевернёт мир пиара, науки и бизнеса.
Тема форума - «АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПИАР - новый вид пиара на высшем уровне»
Организаторы: Союз пиарщиков России и Российский Государственный Университет им. Косыгина
Слушатели форума: владельцы малого, среднего и крупного бизнеса, академики, руководители ВУЗов, топовые пиарщики, журналисты, представители органов власти.

Подробнее

Ближайшие передачи

06 мая 13:00

Полилог

Мы поговорим об арт- бизнесе, о живописи....

Ирина Матысяк

06 мая 14:00

Большая разборка

Альтернативная психология. Как и почему....

Анастасия Адерес

06 мая 17:00

Точка приложения