9 лет назад в России появилась должность Уполномоченного по защите прав детей — омбудсмена, как на европейский манер часто называют эту должность. Но до сих пор нет законодательства, регулирующего деятельность омбудсмена. Как в таких условиях возможно осуществлять эффективную деятельность? Чем больше приходится заниматься — решением системных вопросов или разрешением кризисных ситуаций? Что можно сделать, что бы работы у детского омбудсмена было все меньше и меньше — потому что уменьшилось количество проблем и трагедий, связанных с детьми.