Качество страховых услуг

Предел риска: Качество страховых услуг

Людмила Ростова

Директор по развитию бизнеса IID

Как оценить качество страховой услуги, что входит в общепринятое понятие «клиентский сервис», измеряется ли лояльность? Можно ли управлять репутацией и включить отличный сервис в цену услуги?

Гости: Елена Жабинская - директор по развитию бизнеса Teleperformance Russia Group и Оксана Аульченкова - генеральный директор Business Marketing Solutions

БОЛЬШОЙ АКАДЕМИЧЕСКИЙ ФОРУМ

7 апреля в Москве впервые состоится событие, которое перевернёт мир пиара, науки и бизнеса.
Тема форума - «АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПИАР - новый вид пиара на высшем уровне»
Организаторы: Союз пиарщиков России и Российский Государственный Университет им. Косыгина
Слушатели форума: владельцы малого, среднего и крупного бизнеса, академики, руководители ВУЗов, топовые пиарщики, журналисты, представители органов власти.

Подробнее

Ближайшие передачи

06 мая 13:00

Полилог

Мы поговорим об арт- бизнесе, о живописи....

Ирина Матысяк

13 мая 14:00

Классное детство

Насколько Толстой сейчас понятен....

Василий Ходорыч Юрий Нечипоренко

Лучшие эфиры

2024-04-22